En Solopiel.net nos aseguramos que las condiciones comerciales y beneficios de compra sean tan competitivos y enfocados a la satisfacción del cliente como nos sea posible, por lo anterior informamos a continuación las políticas sobre cambios y devoluciones:

Devoluciones.

Su satisfacción está garantizada, así como la calidad de nuestros productos. En caso de que el cliente desee devolver uno o varios productos adquiridos en nuestra tienda https://solopiel.net lo podrá hacer bajo las siguientes condiciones:

I. Solopiel.net cubrirá el costo del envío por la devolución siempre y cuando se trate de ordenes nacionales (México) y que el medio de envío sea determinado por nosotros. En caso de que el cliente desee utilizar otro medio de envío de su preferencia, deberá cubrir la diferencia del costo entre el medio de envío seleccionado por Solopiel.net y el elegido por él.

II. En ordenes Internacionales, el cliente cubre el costo de envío de la devolución y Solopiel.net hará el reembolso al 100% del total pagado a través del medio de pago utilizado.

III. El plazo para devolver los productos es de 15 días a partir de la fecha de recibido.

IV. El producto debe ser devuelto en las condiciones en las que se recibió; limpio, bien empacado y doblado. Si el producto devuelto presenta signos de uso o maltrato, dicha devolución no procederá y el cliente deberá cubrir los gastos del envío de regreso.

V. El cliente recibirá el reembolso por el 100% incluyendo los gastos de envío en un plazo no mayor a 7 días a partir de la fecha de recibo del producto. El reembolso será efectuado directamente al medio de pago utilizado, es decir, si el cliente utilizó PayPal, el reembolso será efectuado a través de Paypal.

Cambios de talla o modelo.

El cliente puede solicitar cambio de modelo o talla de productos comprados en nuestra tienda Solopiel.net bajo las siguientes condiciones:

I. Solopiel.net solo en ordenes nacionales cubrirá el costo de 1 envío en apoyo al cliente siempre y cuando el medio o empresa de envío sea seleccionada por nosotros. El cliente puede seleccionar la empresa o medio de envío que desee, pero deberá cubrir la diferencia en el costo del medio de envío seleccionado por nosotros. El cliente deberá cubrir el costo del envío de ida o de vuelta a su elección.

II. Para ordenes Internacionales, el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.

III. El plazo para solicitar cambio de talla o modelo es de 15 días a partir de que el cliente haya recibido el producto.

IV. El producto debe ser devuelto en las condiciones en las que se recibió; limpio, bien empacado y doblado. Si el producto devuelto presenta signos de uso o maltrato, el cambio no procederá y el cliente deberá cubrir los gastos del envío de regreso.

V. En caso de solicitar cambio de modelo, el cliente deberá cubrir la diferencia, en caso de existir, del costo entre el producto adquirido y el seleccionado para cambio.

Estamos para servirle si tiene alguna duda o comentario sobre estas condiciones, escríbanos a la siguiente dirección de correo y lo atenderemos a la brevedad:

info@solopiel.net