Medios y Políticas de Envío

Condiciones y Límites de Responsabilidad.

I. En promociones de "Envío Gratis" y alternativas de "Envío exprés", no cubrimos diferencias de costo por zonas fuera de la cobertura de la paquetería. Estos gastos deberán ser cubiertos por el cliente a quien se informará en caso de presentarse.

II. Todas las ordenes realizadas en https://solopiel.net son enviadas con las empresas más confiables del medio. Garantizamos que su producto llegará a su destino, en caso contrario reembolsaremos el total de su compra considerando que el costo del envío incluye un seguro por perdida o robo.

III. Los paquetes son sellados con cinta de seguridad, por lo que solicitamos que en caso de verla violada o de recibir el paquete golpeado, abierto o mojado, debe rechazar recibirlo, tomar una fotografía y notificarnos de inmediato.

IV. No nos hacemos responsables por retrasos de las empresas de envío, ya que dichos retrasos están fuera de nuestro control, sin embargo apoyamos a nuestros clientes dando seguimiento y levantando reportes para agilizar la entrega.

V. Las empresas de paquetería se asignan de acuerdo al destino, ya sea nacional o internacional, dependiendo del precio y la cobertura. Si el cliente cuenta con otro medio de envío de su preferencia deberá cubrir la diferencia del costo o proporcionar una etiqueta prepagada.

VI. En caso de que el cliente desee proporcionar una opción de envío de su preferencia, no hacemos devoluciones o bonificaciones de dinero correspondiente a gastos de paquetería si el cliente ha recibido por parte de nosotros una promoción de envío gratis.

VII. Si el cliente decide devolver la prenda adquirida con envío gratis, por que no ha sido de su agrado o no le ajustó la talla elegida y elige tener su dinero de vuelta, se le devolverá el total pagado menos el costo del envío.

VIII. Para envíos internacionales, el costo del envío es a cargo del comprador. En caso de requerir cambio y devolución, de igual manera el costo del envío deberá ser cubierto por el comprador a quien se ofrecerán opciones a bajo costo para realizar dichos envíos.  

Manejamos las siguientes empresas de paquetería y tiempos de entrega, variando según el destino. Las opciones de empresas de paqueterías disponibles pueden cambiar sin previo aviso. Usted sabrá que empresa de paquetería durante el proceso de compra:

Para Envíos Nacionales usamos:

Países con cobertura de envío:

° México
° Estados Unidos Continental (Excepto Alaska)
° Canadá Continental

Los países y territorios no incluidos en la lista, no tienen cobertura y por lo tanto el sistema no aceptará pedidos.

Para cualquier duda o comentario, siéntase con la libertad de contactarnos al teléfono de contacto indicado en la cabecera de la página o por correo electrónico a:
info@solopiel.net