Preguntas Frecuentes

° ¿Cual es el proceso de compra?
R= Es muy sencillo, primero debe hacer clic en la imagen del producto para entrar al detalle, después seleccionar la talla de la lista desplegable, el color de los cuadros y hacer clic en "Agregar al Carrito". Se le pedirá su nombre y correo electrónico. Cuando haga clic en "Pasar por Caja" se le pedirán datos como su dirección de entrega. Luego seleccione la opción de envío y al último la opción de pago.

° ¿Que pasa si el producto no me queda o no me gusta?
R= Garantizamos la satisfacción de cliente. Ofrecemos devolución sin costo y cambio de talla con un costo muy bajo. Consutar la "Política de Cambios y Devoluciones" para ver los detalles y condiciones.

° ¿Los productos son de piel legítima o de piel sintética?
R= En "SoloPiel" como el nombre lo indica, ofrecemos SOLO PIEL legítima, no vendemos ni ofrecemos productos de piel sintética. Todos nuestros productos son fabricados por manos mexicanas en León Guanajuato con piel de la mejor calidad.

° ¿Son Fabricantes?
R= No. Solopiel.net es una tienda en línea que ofrece productos fabricados en León Guanajuato con la mejor calidad. Tenemos 13 años funcionando de esa manera y manejando precios muy competitivos garantizando la calidad y la satisfacción del cliente al 100%.

° ¿Pueden hacer productos especiales sobre diseño?
R= Si, se pueden mandar a fabricar productos sobre diseño pero las cantidades a solicitar deben ser mayores a 20 piezas en distintas tallas y pagar el costo de un molde y un prototipo. El precio se fija de acuerdo a la dificultad del modelo.

° ¿Envían a todo el país (México)?
R= Si, sujeto a cobertura de la empresa de paquetería elegida durante el proceso de compra. Para mayor información vea las Opciones y Políticas de Envío.

° ¿Emiten factura fiscal?
R= Si, el cliente durante el proceso de compra puede agregar su RFC y dirección fiscal. Las facturas se deben solicitar a más tardar 72 horas después de su compra.

° ¿Ofrecen garantía?
R= Si, garantizamos nuestros productos al 100% durante 30 días, si desea devolver o cambiar su prenda después de ese plazo debe solicitarlo y será sujeto a revisión según sea el caso. Para mayor información vea "Política de Cambios y Devoluciones".

° ¿Ofrecen precios de mayoreo?
R= Si, la compra mínima para obtener precio de mayoreo es de 10 chamarras, chalecos o abrigos que puede ser en diferentes modelos, colores y tallas. Para mayor información envíenos un correo a info@solopiel.net

° ¿Pueden hacer modificaciones a las prendas tales como fabricar en un color distinto, cambiar el largo de las mangas, o hacer la prenda a la medida?
R= Si, siempre y cuando el modelo lo permita, y el molde de la prenda permita tal modificación, considerando que en prendas elaboradas a la medida o con modificaciones, no hay cambios ni devoluciones. Para mayor información puede contactarnos y con gusto aclararemos sus dudas.

° ¿Se pueden ver los productos físicamente en su tienda?
R= No, Solopiel.net, es una tienda en línea, no contamos con tienda física ni sala de exhibición.